FAQ
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA:
E-booki:
Jak kupić, zapłacić i korzystać z pliku elektronicznego?
Realizacja zamówienia z plikiem elektronicznym wymaga wpłaty zaliczki na konto. Płatności można dokonać dokonując bezpośredniego przelewu na konto poprzez szybkie płatności internetowe (PayPal, Karta Kredytowa).
Jak szybko mogę ściągnąć plik?
Plik elektroniczny jest dostępny do pobrania od momenty zapłaty do dwóch godzin po zaksięgowaniu wpłaty.
Pobrałem plik i nie mogę go otworzyć, dlaczego?
Jeśli nie jest wyświetlany żaden domyślny program, w którym można otworzyć plik, najprawdopodobniej na Twoim urządzeniu nie ma zainstalowanego programu do otwarcia pliku.
Można zakupić plik elektroniczny o następującym formacie:
PDF - powszechnie używany format pliku. Otworzysz go na: komputerze, tablecie lub e-czytniku.
Na jakich urządzeniach mogę odtwarzać zakupiony plik?
Każdą zakupioną książkę elektroniczną możesz przeczytać na komputerze PC lub Mac.
Możesz również wgrać książki na dowolny czytnik, który obsługuje zabezpieczenia Adobe.
Na ilu urządzeniach mogę korzystać z zakupionego pliku?
Możesz korzystać z pliku na dowolnej liczbie urządzeń.
Ubrania i gadżety:
Jaki jest czas dostawy zakupionych przedmiotów?
Standardowy czas druku na żądanie i dostarczenia go do Użytkownika to 7-14 dni roboczych, jednak może się on wydłużyć ze względu na ilość zamówień (zazwyczaj jest to 7 dni od dokonania wpłaty).
Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) produkty
personalizowane nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż. Wszystkie produkty na stronie OUTSIDETHESYSTEM.SHOP są personalizowanymi produktami, które kupujący chce zakupić na zasadach "druku na żądanie".
Czy sklep obsługuje reklamacje?
W przypadku uzasadnionej reklamacji, w pierwszej kolejności zawsze proponujemy ponowny wydruk zamówienia, dając klientom możliwość otrzymania produktu zgodnego z oczekiwaniami. Jeśli po otrzymaniu nowego produktu klient nadal nie jest zadowolony z jakości i oczekuje zwrotu środków, zapewniamy, że zwrot zostanie dokonany w terminie 14 dni od ponownego
zgłoszenia reklamacyjnego.
Jeśli odpowiedź na Twoje pytanie nie znajduje się powyżej, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta